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平成28年度 11月例会・臨時総会を行いました

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平成28年11月17日(木)高槻商工会議所4階大ホールにて、会員66名(内、新入会員3名)のもと、11月例会を行いました。

冒頭辻野会長の挨拶では卒業会員と新入会員の話にふれ、「悲しみと誕生は対局である。青年部20年のその間に卒業する会員もいれば、新しく入って来る会員もいる。卒業の悲しみもあるが今後も新しい会員が誕生し、より良い青年部となっていくだろう。拡大のため皆さんの協力をお願いしたい。」と話されました。

私のプラスでは、商売繁盛委員会の別所 拓君が、「私のプラスを今回急に頼まれ辞退しようと思ったが頼まれごとは、試されごとという言葉が頭に浮かび、まさに今の自分にピッタリだと思ったこと。何でも一生懸命取り組む姿は、人の心を動かすのではないか」と、語ってくれました。

講演会では、「スターバックスに学ぶ人材育成」と題し、元スターバックスジャパン組織・人材開発部マネージャーの目黒 勝道氏を講師に招き、お話しを伺いました。隣同士で自己紹介をするという今まで無かった始まり方でしたが、しっかり心を掴まれました。スターバックスでは、お客様に対する想いを大切にし、お客様の満足度を高めるために、「事前期待<実績評価」となるようにし、その時に感動経験が生まれ、人と人との繋がりを大切にする。その他にもお店は最初の15秒で良いか、悪いかの印象が決まるといった話、現場のスタッフが自律して行動し、多様なニーズに答えられるような人材を育成する事が求められるといった話。最後に「参画意識」がとても重要だという話をしていただき、とても有意義な学びの場になりました。

閉会の辞では、中野副会長より、「6月例会で行われたワークショップでも人材育成について多くを学んだが、今回の講演でより深く人材育成について学べたのではないか」と話されました。

今回の例会で事業を営む会員にとって、今後の事業発展につながる例会となりました。

例会終了後、臨時総会を開催。会員出席66名、委任状35名の合計101名の参加、臨時総会参加過半数となり、平成29年度会長予定者に井上雅文君をはじめ、次年度役員選出が承認されました。井上会長予定者の挨拶では、今年は20周年という節目の年でしたが、来年からはまた一から青年部会員一丸となって、いろんなことに取り組んでいきましょう。と話されました。

(広報委員会 浅野 理恵)

日時 平成28年11月17日(木) 18:30~21:00
場所 高槻商工会議所4階大ホール
備考

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